看到好多公司都使用了在线客服,其实可以考虑试试这个,纯开源,免费,缺点就是现在不知道怎么汉化它。注意只能配合最新版的OpenFire开源Jabber服务器,这两个的下载地址都在http://www.igniterealtime.org/。据说可以支持语音视频聊天,需要Red5插件,具体没时间去看了。

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下图显示了两个窗口,一个是Web的Flash客户端,一个是纯Java的客户端。

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最后是官方网站的截图:

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